ALGEMENE VOORWAARDEN

​

• Je kan bij Fiziq terecht zonder verwijsbrief. Bij medische klachten dien je echter altijd eerst een arts of specialist te consulteren. Fiziq moet op de hoogte zijn van je lichamelijke en/of psychische conditie evenals oude en recente blessures.

• Fiziq kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, welke dan ook, die uit een behandeling en/of gebruik makend van andere diensten kunnen voortvloeien.

• Bij elk bezoek worden eventuele onderzoeksresultaten en verwachtingen verzameld in een persoonlijk dossier welke strikt persoonlijk behandeld wordt. Dit dossier is in je eigen belang. Indien je hier bezwaar tegen hebt gelieve dit bij een eerste bezoek kenbaar te maken.

​

Huisregels/etiquette

• Hygiene is uiterst belangrijk dus is het een vereiste dat je gedoucht bent voor de behandeling start.

• Voor, tijdens en na de behandeling houd je ten alle tijde je onderkleding aan.

• Voor dames is het handig als de (sport)bh een rugsluiting heeft. Zo kan de rug vrijgemaakt worden zonder onderkleding uit te hoeven doen.

• Als je de ervaring hebt misselijk te worden als je kort na een maaltijd gaat sporten, is het van belang dat je ook een uur voor de behandeling start, niets meer hebt gegeten.

• Voor onze eigen veiligheid zullen clienten, die zich ongehoord of ongepast uiten, zowel in gedrag als in woord of geschrift en in de breedste zin van het woord, direct uit de praktijk verwijderd worden. De kosten van de geboekte behandeling worden wel doorgevoerd. Daarnaast zal bij deze clienten de mogelijkheid om vervolgafspraken te maken in de toekomst, geweigerd worden.

• Gebruik geen drugs en/of alcohol en bij voorkeur geen pijnstilling voorafgaand aan de behandeling.

​

Tarieven

• De tarieven zijn inlusief B.T.W., massagetussenstof, sportbalsem en andere benodigdheden zoals handdoeken en ontsmettingsmiddel.

• Fiziq behoudt zich het recht de tarieven jaarlijks aan te passen.

• Het geldende tarief wordt bepaald door de datum van behandeling, niet door de datum van boeking.

• Binnen de geboekte behandeling valt de anamnese/onderzoek, het omkleden, de behandeling en de betaling.

 

Betaling

Betalen kan contant of middels een QR code voor een betaalverzoek. 

Een factuur wordt uitgegeven op verzoek. Dit dient voor of direct na de behandeling aangegeven te worden.

 

Annuleringsbeleid

Fiziq is gerechtigd de behandeling in rekening te brengen indien deze niet of korter dan 24 uur van tevoren is afgezegd of gewijzigd. Het tijdstip van doorgeven is hierbij leidend.  Ook bij het niet ontvangen van een afspraakherinnering blijft de verantwoordelijkheid van een gemaakte afspraak bij de client.

Afspraken kunnen zelf ingezien en beheerd worden via je persoonlijke account of via de gratis Fiziq app

​

Reiskosten

Wanneer je van een dienst op locatie gebruik maakt worden er reiskosten en/of andere kosten die nodig zijn om de dienst uit te kunnen voeren in rekening gebracht.

​

Cadeaubon

•De cadeaubon van Fiziq kan op de site besteld worden middels een invulformulier of kan op de praktijk aangeschaft worden.  Het ontvangen ervan kan per mail of opgehaald worden op de praktijk.

•Zonder het unieke authenticiteitsnummer is de cadeaubon niet geldig!

•De cadeaubon kan niet aangeschaft worden door het inzetten van een voordeelkaart-strip.

•Er wordt overgegaan tot verplichte afname na het indienen van een bestelverzoek.

•De cadeaubon is niet overdraagbaar en heeft een geldigheidsduur. Deze staat vermeld op de ontvangen cadeaubon.

•Het vermelde bedrag dient in 1x besteed te worden en is niet inwisselbaar voor geld.

•De cadeaubon verliest zijn waarde na verzilveren.

​

Voordeelkaart

Voor de geldende besparing en tarieven wordt verwezen naar de site > 'tarieven' en is doorslaggevend bij onduidelijkheid. Voor alle voordeelkaarten geldt een geldigheidsduur van 1 jaar. De datum van aankoop geldt als startdatum.

Contact / Afspraak maken 

De praktijk is bereikbaar via mail info@fiziq.nl; via telefoon of whatsapp/sms op 0627121009 of via het contactformulier op de website. Telefonische oproepen worden tijdens de behandelingen niet beantwoord! Afspraken maken gebeurt via de online afsprakenplanner. Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en de bijhorende betaling.